岗位职责：
1、受理、跟踪、回访客户通过电话、QQ、微信提交的产品、服务问题及咨询;
2、负责平台注册用户回访，收集用户反馈；
3、学习并掌握日常业务点及流程更新，把正确的方案传递给客户；
4、及时向团队管理人员反馈在工作过程中所遇见的问题、意见和建议；
5、不断更新自身的业务知识结构和相关技巧，快速掌握公司自有软件的使用。


任职要求：
1、专科及以上学历；
2、普通话标准，性格温和有耐心，较强的语言沟通表达能力；
3、学习能力强，计算机操作熟练；